Условия за връщане
Срок за връщане
Може да върнеш продукт, закупен от Haho.bg, в срок от 30 дни от датата на неговата доставка, без значение от причината.
Условия за връщане
- Пълният комплект на продукта.
- Всички съпътстващи документи: касов бон, фактура, приемо-предавателен протокол, гаранционна карта (ако има).
- Всички получени подаръци (ако има такива).
Как да заявиш връщане?
- Попълни формуляр за връщане в профила си в Haho.bg.
- Влез в "Моят профил" и избери "Връщане на продукт".
- Изчакай одобрение на заявката преди изпращането на артикула.
Кога може да бъде отказано връщане?
Връщането може да бъде отказано, ако стоката:
- Има повреди по окомплектовката.
- Има следи от използване.
- Има физически повреди или деформации.
- Липсват части от комплекта или документи.
Възстановяване на суми
Върнат продукт може да бъде компенсиран по следните начини:
- До 14 дни – възстановяване по портфейла в профила или банкова сметка.
- От 14-тия до 30-тия ден – сумата се връща като кредит за пазаруване в Haho.bg.
Замяна на продукт
При желание от клиента може да бъде извършена замяна с друг продукт.
Изключения от връщане
Следните артикули не подлежат на връщане:
- Софтуер, игри и филми с нарушена опаковка.
- Запечатани стоки, разпечатани след доставката (по хигиенни причини).
- Книги, учебници и помагала със следи от употреба или отваряне на запечатано фолио.
Транспортни разходи
Разходите по връщането са за сметка на клиента.